Politique de Confidentialité

Makiti (ci-après dénommé « nous », « notre », ou « la plateforme ») s'engage à protéger la confidentialité et la sécurité des données personnelles des utilisateurs. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous collectons, utilisons, stockons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme pour acheter, vendre ou livrer des produits.

En accédant à notre plateforme ou en l’utilisant, vous acceptez les pratiques décrites dans cette politique.

Date d’entrée en vigueur : 02/02/2025

1. Informations Collectées

Nous collectons les informations suivantes lorsque vous utilisez notre plateforme :

• Informations personnelles : nom, prénom, adresse, adresse e-mail, numéro de téléphone, informations de paiement, et autres informations nécessaires à la gestion de votre compte et à la réalisation de transactions.
• Informations sur les produits et les transactions : commandes passées, produits achetés, informations sur la livraison, et historique des achats.
• Informations de connexion : adresse IP, type de navigateur, informations de session, et historique de navigation sur la plateforme.
• Informations financières : détails des paiements effectués via les méthodes de paiement sécurisées (carte bancaire, OrangeMoney, MTN MoMo).

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons les informations collectées pour :

• Fournir, gérer et améliorer nos services (achat, vente, livraison, etc.).
• Vous permettre de créer un compte et d’accéder à nos services.
• Traiter les paiements et effectuer des remboursements ou crédits.
• Gérer les livraisons et suivre l'état de votre commande.
• Vous fournir un support client.
• Vous envoyer des informations concernant vos commandes et votre compte.
• Vous notifier des promotions, mises à jour, et autres informations pertinentes, sous réserve de votre consentement préalable.
• Respecter les obligations légales et répondre aux demandes des autorités compétentes.

3. Partage des Informations

Nous ne vendons ni ne louons vos informations personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager vos informations avec :

• Les vendeurs pour le traitement des commandes, la livraison des produits et la gestion des retours.
• Les livreurs pour assurer la bonne exécution de la livraison des produits.
• Les prestataires de services tiers qui nous aident à gérer la plateforme (par exemple, des services de paiement, des services de support client, etc.).
• Les autorités légales en cas d'obligation légale, de litige, ou pour faire respecter nos droits.

4. Sécurité des Informations

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos informations personnelles contre la perte, l'accès non autorisé, l'utilisation abusive et la divulgation. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage de données n’est totalement sécurisée, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

5. Vos Droits

Vous avez le droit de :

• Accéder à vos informations personnelles.
• Rectifier toute information incorrecte ou incomplète.
• Supprimer votre compte et vos informations personnelles sous réserve des exigences légales.
• S'opposer au traitement de vos informations dans certaines circonstances.
• Retirer votre consentement à tout moment concernant le traitement de vos données pour des communications marketing.

Pour exercer ces droits, veuillez nous contacter à sales@avaria.com.

6. Conservation des Données

Nous conservons vos informations personnelles aussi longtemps que nécessaire pour :

• Vous fournir les services que vous avez demandés.
• Répondre aux exigences légales, fiscales et autres obligations de conformité.

Après cette période, vos informations seront supprimées ou rendues anonymes, sauf si une conservation prolongée est requise par la loi.

7. Cookies

Nous utilisons des cookies pour améliorer votre expérience sur notre plateforme, analyser les performances et personnaliser le contenu. Les cookies sont de petits fichiers stockés sur votre appareil. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies dans les paramètres de votre navigateur.

8. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de mettre à jour ou de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Nous vous informerons de toute modification importante via l’application ou par e-mail. En continuant à utiliser notre plateforme après la mise à jour de la politique, vous acceptez les changements apportés.

9. Contact

Si vous avez des questions concernant cette Politique de Confidentialité ou si vous souhaitez exercer vos droits concernant vos informations personnelles, vous pouvez nous contacter à :

Email : sales@avaria.com
Adresse : Baie des Etoiles, Centre Emetteur, Kipé, Ratoma, Conakry, Guinée

En utilisant Makiti, vous acceptez les termes de cette Politique de Confidentialité.